Elektronik Ticarette Aracı Hizmet Sağlayıcıların Sorumluluğunu Sınırlandıran Hükümlerin İptaline Dair Anayasa Mahkemesi Kararı Yayımlanmıştır

Anayasa Mahkemesi Başkanlığı (“AYM”) tarafından verilen 12/02/2026 tarihli, 2024/187 Esas ve 2026/42 Karar sayılı iptal kararı (“Karar”) 02 Haziran 2026 tarihli ve 33268 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanmıştır.

Karar kapsamında özetle aşağıdaki hususlara değinilmiştir:

İptal davasına konu kurallar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un 48. maddesinde yer alan ve aracı hizmet sağlayıcıların ayıplı mala ilişkin seçimlik hakların kullanımı konusunda sorumlu tutulmamasını öngören ibare ile 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun'un 9. maddesinde yer alan ve aracı hizmet sağlayıcıların hukuka aykırı içerik, mal veya hizmetten sorumlu olmayacağını düzenleyen fıkradır. İptale konu hükümler aşağıdaki şekilde düzenlenmiştir;

"d) Satıcı veya sağlayıcı adına bedel tahsil etmesi hâlinde, mal veya hizmetin tüketiciye teslim veya ifası sonrası bedelin satıcıya veya sağlayıcıya aktarıldığı durumlar ile 11 inci ve 15 inci maddelerde yer alan hakların kullanımı hariç olmak üzere teslim veya ifa ile cayma hakkına ilişkin yükümlülüklerden satıcı veya sağlayıcı ile birlikte müteselsilen,"

"(1) Diğer kanunlarda aksine hüküm bulunmadıkça, aracı hizmet sağlayıcı, hizmet sağlayıcı tarafından sunulan içerik ve içeriğe konu mal veya hizmetle ilgili hukuka aykırı hususlardan sorumlu değildir."

AYM, uyuşmazlığın niteliği gereği 6563 sayılı Kanun'daki kuralı "tüketici sözleşmeleri" yönünden incelemiş ve söz konusu sınırlamaların devletin mülkiyet hakkına ve tüketicinin korunmasına yönelik pozitif yükümlülükleri çerçevesinde değerlendirilmesi gerektiğine hükmetmiştir.
Aracı hizmet sağlayıcıların, elektronik ticarette yalnızca pasif bir yer sağlayıcı olmaktan çıkıp ticarete konu mal veya hizmetler üzerinde kontrol sahibi olduğu, yani aktif bir rol oynadığı durumlarda dahi sorumlu tutulmamasının, tüketicilerin (özellikle satıcı veya sağlayıcıya ulaşılamadığı hâllerde) tamamen korumasız kalmasına ve zararlarını tazmin edememesine neden olacağı belirtilmiştir.
Söz konusu sorumsuzluk kurallarının, olası uyuşmazlıklarda tüketicilere aşırı bir külfet yüklediği ve aracı hizmet sağlayıcılar ile tüketicilerin mülkiyet hakkı arasında gözetilmesi gereken adil dengeyi tüketiciler aleyhine bozduğu tespit edilmiştir.
Bu gerekçelerle, söz konusu kuralların devletin mülkiyet hakkını koruma ve tüketicileri koruyucu tedbirler alma şeklindeki pozitif yükümlülükleriyle bağdaşmadığına karar verilmiş ve kurallar Anayasa'nın 5., 35. ve 172. maddelerine aykırı bulunarak iptal edilmiştir.
İptal kararı nedeniyle doğacak hukuki boşluğun kamu yararını ihlal edici nitelikte görülmesi sebebiyle, iptal hükümlerinin Karar'ın Resmî Gazete'de yayımlandığı tarihten başlayarak dokuz ay sonra yürürlüğe girmesine karar verilmiştir.

Karar'ın tam metnine buradan ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla,

Zümbül Hukuk ve Danışmanlık

info@zumbul.av.tr

İnternet sitemizde bulunan her türlü bilgi ve belge Avukatlık Kanunu ve ilgili diğer mevzuat ile Türkiye Barolar Birliği’nin Avukatlık Meslek Kuralları dikkate alınarak Zümbül Hukuk ve Danışmanlık tarafından yalnızca genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmış olup, bu yayınlarda kesinlikle reklam ve/veya ticari amaç güdülmemiştir. İnternet sitemizdeki her türlü bilgi ve belge genel geçer nitelikte olup hiçbir suretle bu yayınların eksiksiz, doğru, güncel ve güvenilir olduğu garanti ve taahhüt edilmemektedir. İnternet sitemizde yer verilen yayınlardaki bilgilerle ilgili olarak bir avukata/uzmana danışmadan söz konusu bilgi ve belgelere dayanılarak hareket edilmemelidir. İnternet sitemizdeki yayınlarda yer verilen linkler kamuya açık kaynaklardan elde edilerek yalnızca ziyaretçilerin diğer bilgi ve belgelere ulaşmasını kolaylaştırmak amacıyla bulunmaktadır. Bu linkler hiçbir şekilde link verilen kişi, kurum ve kuruluşları tavsiye ve/veya onay anlamına gelmemektedir. İnternet sitemizdeki yayınlar hiçbir şekilde hukuki danışmanlık sunulması veya internet sitemize herhangi bir suretle ulaşan ziyaretçiler ile avukat-müvekkil ilişkisi oluşturulduğu anlamına gelmemektedir. İnternet sitemizdeki tüm içerikler Zümbül Hukuk ve Danışmanlık mülkiyetindedir ve hiçbir içerik yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve atıf yapılmadan kullanılamaz.