Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik Yayımlanmıştır

Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu ("Kurum") tarafından hazırlanan Elektronik Haberleşme Sektörüne İlişkin Tüketici Hakları Yönetmeliğinde Değişiklik Yapılmasına Dair Yönetmelik (“Yönetmelik”) 11 Haziran 2026 tarihli ve 33277 sayılı Resmî Gazete'de yayımlanmıştır.

Yönetmelik kapsamında özetle aşağıdaki düzenlemeler gerçekleştirilmiştir:

Abonelik sözleşmesi kurulma aşamasında Kimlik Doğrulama Yönetmeliği'nin ilgili hükümleri çerçevesinde işlem yapılması halinde, kimlik veya muadili belgenin birer örneğinin alınmış sayılacağı belirtilmiştir.
İşletmecilerin, gerçek veya tüzel bir kişi adına açılabilecek hat sayısına ilişkin Kurum tarafından belirlenen sınırdan fazla abonelik kaydı yapamayacağı hüküm altına alınmıştır.
İşletmecilere, üç ayda bir tüm abonelerinin aktifliğini İçişleri Bakanlığı Nüfus ve Vatandaşlık İşleri Genel Müdürlüğü Kimlik Paylaşımı Sistemi üzerinden teyit etme zorunluluğu getirilmiştir.
Abonenin aktifliğinin teyit edilemediği durumlarda uygulanacak olan kademeli prosedürler belirlenmiştir. Buna göre:
- 24 saat içerisinde ilgili numaralara kayıtlı tüm hatlar için irtibat numaralarına asgari kısa mesajla bilgilendirme yapılacaktır.
- 30 gün içerisinde hatta kısıtlama getirilecektir.
- 90 gün içerisinde ise ilgili hat tamamen kapatılacaktır.
- Kurumsal abonelerde, tüzel kişiliğin sona ermemesine rağmen kurumsal abone yetkilisinin aktifliğinin teyit edilemediği durumlarda kısıtlama ve kapatma işlemleri uygulanmayacak; ancak yeni yetkili tanımlanana kadar abone tarafından abonelik işlemi yapılamayacaktır.

Yönetmelik, 25 Haziran 2026 tarihinde yürürlüğe girecektir.

Yönetmelik'in tam metnine buradan ulaşabilirsiniz.

Saygılarımızla,

Zümbül Hukuk ve Danışmanlık

info@zumbul.av.tr

İnternet sitemizde bulunan her türlü bilgi ve belge Avukatlık Kanunu ve ilgili diğer mevzuat ile Türkiye Barolar Birliği’nin Avukatlık Meslek Kuralları dikkate alınarak Zümbül Hukuk ve Danışmanlık tarafından yalnızca genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmış olup, bu yayınlarda kesinlikle reklam ve/veya ticari amaç güdülmemiştir. İnternet sitemizdeki her türlü bilgi ve belge genel geçer nitelikte olup hiçbir suretle bu yayınların eksiksiz, doğru, güncel ve güvenilir olduğu garanti ve taahhüt edilmemektedir. İnternet sitemizde yer verilen yayınlardaki bilgilerle ilgili olarak bir avukata/uzmana danışmadan söz konusu bilgi ve belgelere dayanılarak hareket edilmemelidir. İnternet sitemizdeki yayınlarda yer verilen linkler kamuya açık kaynaklardan elde edilerek yalnızca ziyaretçilerin diğer bilgi ve belgelere ulaşmasını kolaylaştırmak amacıyla bulunmaktadır. Bu linkler hiçbir şekilde link verilen kişi, kurum ve kuruluşları tavsiye ve/veya onay anlamına gelmemektedir. İnternet sitemizdeki yayınlar hiçbir şekilde hukuki danışmanlık sunulması veya internet sitemize herhangi bir suretle ulaşan ziyaretçiler ile avukat-müvekkil ilişkisi oluşturulduğu anlamına gelmemektedir. İnternet sitemizdeki tüm içerikler Zümbül Hukuk ve Danışmanlık mülkiyetindedir ve hiçbir içerik yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz ve atıf yapılmadan kullanılamaz.